Merhabalar,


Yaşanan bu kesintiden dolayı içtenlikle özür dileriz. Mevcutta yaşana bu kesinti karşısındaki siteminizi en doğru şekilde anladığımızı bilmenizi isteriz.


Son aylarda yaşanan kesintilerle ilgili hem tarafımızca hem de Mars DC tarafından alınan aksiyonları bilginize sunarız. Mars DC tarafında; Geçtiğimiz ay gözlemlenen network erişim problemlerinin, ilgili cihazdaki donanımsal bir arızadan kaynaklandığı düşünülerek söz konusu cihaz değişikliği yapılmıştır.


Ancak bugün benzer bir erişim sorununun tekrarlanması, arızanın donanım kaynaklı olmadığını; problemin cihaz yapılandırmasından (config) kaynaklandığını ortaya koymuştur. Bu tespit üzerine gerekli revizeler hızla gerçekleştirilmiş ve benzer sorunların yaşanmaması adına tüm yapılandırmalar tekrar gözden geçirilerek optimize edilmiştir.


Güzel Hosting tarafında ise network sürekliliğini sağlamak adına geçtiğimiz ay hayata geçirdiğimiz önlemler şu şekildedir:


1. Omurga Switch yedeklenmiştir ve Mars'ın 2 ayrı cihazından 2 ayrı uplink doğrudan bizim 2 farklı cihazımıza geliyor. Ana cihaz bozulması durumunda kablo sök-tak ile ortalama 3-5 dk içinde sistemlerin up olması sağlanabiliyor, provası yapılarak başarıyla testi geçmiştir. Bir problem görülmedi.


2. Saldırılarda oluşan sorunların minimuma inmesi adına Mars DC tarafından bir işlem beklemeden firewall taraflı aktivasyonunu otomatize eden bir yapıya geçilmiştir. Özellikle geçtiğimiz iki hafta içerisinde maruz kaldığımız yüksek ölçekli DDoS saldırıları, bu otomasyon sisteminin etkinliğini test etme fırsatı yaratmıştır. Söz konusu saldırılar, sistemimiz tarafından herhangi bir aksaklık yaşanmadan başarıyla bertaraf edilmiştir.


Gerçekleştirdiğimiz bu kritik iyileştirmelerin önemi oldukça yüksektir. Bugün yaşanan kesintiyle de doğrudan örtüşen bu teknik süreçleri, öncelikli olan müşteri memnuniyeti ilkemiz çerçevesinde bir rapor mahiyetinde sizlerle paylaşmak isteriz.


Şimdiden gösterdiğiniz tüm sabır ve güveniniz için teşekkür eder, telafi etmek adına üzerimize düşeni yapacağımızdan şüpheniz olmamasını rica ederiz.


İyi çalışmalar.