Selamlar, son dönemde forumda genel olarak maalesef tam da bahsettiğiniz gibi bir hava var ve siteminizde haksız sayılmazsınız. Özellikle SEO ve dijital hizmetler tarafında işler biraz rayından çıktı. Eskiden bir projeyi alabilmek için anında dönüş yapan o hevesli kitle gitti; yerine ulaşılamaz olmayı marifet sanan bir yapı geldi.
Burada hizmet verenler olarak iğneyi aslında genel anlamda bizim sektöre batırmak lazım. Çoğu kişi kapasitesinin çok üzerinde iş alıyor. İşler biraz açılıp düzenli bir gelir akışı oluşunca, "şimdi cevap yazmayayım, müsait olunca dönerim" rahatlığı başlıyor ve o ilk baştaki esnaflık maalesef unutuluyor. O WhatsApp butonu eklememe veya iletişimi zorlaştırma konusu ise apayrı bir ironi; kapasiten doluysa konunu pasife alırsın, kimsenin de vaktini çalmazsın.
Fakat madalyonun bir de diğer yüzü var, onu da es geçmemek lazım. Bazen müşteri bir mesaj atıyor, işi acil diye her şeyi bırakıp saniyesinde dönüş yapıyoruz. Ondan sonra bekle ki müşteri geri yazsın... Mesaj okunuyor ama saatlerce, bazen günlerce tek kelime cevap gelmiyor. Yani o bahsettiğiniz iletişimsizlik ve umursamazlık durumu maalesef sadece satıcılarda değil, alıcı tarafında da çok sık kanayan bir yaramız.
Özetle tespitlerinizde sonuna kadar haklısınız. Dijital ekosistemde iki tarafın da silkelenip o eski iş ahlakına ve asgari iletişim saygısına kesinlikle geri dönmesi gerekiyor.

Saygılar.