Tüketici olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Kapıdan satışlarda veya evinizde imzalatılan sözleşmelerde bu süre, sözleşmeyi imzaladığınız günden itibaren başlar.


Atmanız Gereken Hızlı Adımlar
  • Cayma Bildirimini Gönderin: İptal talebinizi ve iade isteğinizi açıkça belirten bir dilekçeyi İhlas Pazarlama'ya mutlaka noter aracılığıyla (İhtarname) gönderin. Bu, resmi olarak yasal süreyi kaçırmadığınızı kanıtlayan en güçlü belgedir.
  • Ürünleri Teslim Almayın veya Kullanmayın: Ürünler size teslim edildiyse ambalajını açmamaya ve kullanmamaya özen gösterin. Ürünü iade edeceğinizi firmaya yazılı olarak bildirin.
  • Senet ve Ödemeleri İptal Edin: Eğer imzalattıkları senetler varsa, satış iptal edilene kadar ödeme yapmayı durdurun. Senedin size iade edilmesi gerektiğini bildirin.
  • E-Devlet Üzerinden Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Firmanın iade talebinizi kabul etmemesi veya zorluk çıkarması durumunda, tüm sözleşme ve evraklarınızla birlikte Tüketici Hakem Heyeti adresinden online şikayet oluşturun.
nette şöyle bir şey buldum çok olmadıysa eğer hızlı bir şekilde işlemleri başlatın. ihlas zaten yıllardır böyle zorla dayatıyorlar ürünlerini