Merhaba,

Ayın 8'inde NetKreatif'ten sunucumuzu yeniledik 2.ayını fakat 8 inden beridir aktif olarak kullanamıyoruz.
Ücret iadesi alma şansımız var mı sizce ?
İlk sunucumuz gittiğinde haberimiz olmadan yapılan işlem bu : IP Adresiniz değiştirilmiştir. İlgili prefix'in outbound trafiğinde probleme rastlanılmıştır. İşlem sağlanmıştır. Yeni bilgileriniz ile giriş yapabilirsiniz. (bize yazdıkları)
İlk sunucu gittiğinde sürekli git geller başladı ip adres değişince.
2. sunucumuzun gittiği haberimiz yok yine yazdıkları mesaj : Ani gelişen arıza dolayısıyla Ryzen makinelere bakım yapılmaktadır. Network kartı değiştirilecektir.

Sunucu ilk aldığımızdada 32gb ramin 28gb'ını sistem kendisi kullanıyordu onada verdikleri cevap buydu :
İncelemelerde fiziksel node tarafında kritik bir donanım arızası veya genel erişim problemi tespit edilmedi. Gönderdiğiniz RAMMap görüntüsünde Windows kernel/driver seviyesinde yüksek ‘Driver Locked Memory’ kullanımı görülüyor. Bu durum çoğu zaman guest işletim sistemi içerisindeki driver, cache, anti-cheat, GPU/NIC sürücüleri veya uygulama seviyesindeki memory allocation davranışlarından kaynaklanabilmektedir.

Şu an node genelinde yaygın bir performans problemi gözükmemektedir. Ancak tarafımızca izleme devam etmektedir.

biz iade alabilirmiyiz sunucuda oyunumuz var bizi sekteye uğrattı bugün sunucu ücretini yenileyeli 9 gün olmuş halen sunucumuz kapalı ?