Benim anlamadığım nokta, satın alma sonrasında OBS ve TikTok Live Studio uygulamalarını kullanmak istediğinizi belirtmeniz ve bu uygulamaların ekran kartı olmadan çalışamayacağını iddia etmenizdir.
Bu bildirim üzerine tarafımızca gerekli incelemeler yapılmış, sorun giderilmiş ve ilgili uygulamaların çalıştığı test edilerek ekran görüntüleriyle tarafınıza iletilmiştir. Şu anki aşamada tam olarak hangi sorunun devam ettiğini anlamakta zorlanıyoruz. Çünkü GPU-P teknolojisi sayesinde ekran kartının özellikleri kullanılabilmekte olup, ekran kartının sunucuya tanımlı olduğu ve aktif olarak çalıştığı tarafımızca çeşitli testler ve ekran görüntüleriyle kanıtlanmıştır.
Ayrıca satın alma öncesinde canlı destek ve WhatsApp destek hattımız üzerinden teknik detaylar dahil olmak üzere tüm sorularınızı yöneltebilme imkânınız bulunmaktaydı. Her hizmet sağlayıcısının tercih ettiği farklı sanallaştırma yöntemleri vardır. Bizim altyapımızda ekran kartı Görev Yöneticisi üzerinde standart fiziksel bilgisayarlardaki gibi görüntülenmese de, sistem üzerinde tanımlı ve kullanılabilir durumdadır. Bu durum da tarafınıza sunulan teknik çıktılar ve ekran görüntüleriyle açıkça gösterilmiştir.
Bunun yanında, işlemci değiştirildiği yönündeki iddialarınızın gerçeği yansıtmadığı, tarafınızca paylaşılan bazı ekran görüntülerinin tutarsızlıklar içerdiği görülmüştür. Bu konuda tarafınızdan herhangi bir teknik açıklama da yapılmamıştır. Buna rağmen, herhangi bir zarar oluşmamış ve hizmet kullanılabilir durumdayken hizmet bedelinin yaklaşık 5 katı tutarında bir talepte bulunmanız makul değildir.
Ayrıca konu içerisinde sizinle aynı görüşte olmayan kullanıcılara karşı saldırgan ve itham edici bir üslup kullanmanız da yapıcı bir yaklaşım değildir. Tarafımızca tüm teknik kanıtlar sunulmuş olmasına rağmen, somut bir teknik sorun yerine sürekli farklı iddialar öne sürülmesi ve firmamızın itibarını zedelemeye yönelik paylaşımlara devam edilmesi kabul edilebilir değildir.
Firmamız, teknik olarak doğrulanabilen her sorunu çözmek için gerekli desteği vermeye devam etmektedir. Ancak gerçek dışı iddialar, itibar zedeleme girişimleri ve teknik dayanağı olmayan suçlamalar karşısında da gerekli açıklamaları ve hukuki haklarını kullanma hakkını saklı tutmaktadır.