Anlattığınız durumda çözüm aslında büyük ölçüde uyguladığınız süreçtir.
Eğer:
- Vergi dairesi sisteminde o e-posta görünmüyorsa,
- E-Tebligat kayıtlarında görünmüyorsa,
- Detaylı sicil bilgilerinde görünmüyorsa,
- Sadece ana sayfadaki özet/favoriler bölümünde görünüyorsa,
o zaman sizin tarafınızdan silinebilecek bir kayıt olmayabilir. Çünkü sistemde aktif olarak bulunan bir kayıt gibi görünmüyor.
Yapılabilecekler:
- CİMER başvurusunun sonucunu bekleyin.
- Gelir İdaresi Başkanlığı teknik inceleme yapabilir.
- Eğer görüntüleme hatası varsa düzeltebilirler.
- Dijital Vergi Dairesi teknik desteğine başvurun.
- Ekran görüntüsü ile birlikte "Ana sayfada görünen e-posta, detay ekranlarda ve vergi dairesi kayıtlarında görünmüyor" şeklinde bildirin.
- Belirli aralıklarla tekrar kontrol edin.
- Sistem güncellemelerinden sonra bu tür hatalar kendiliğinden düzelebiliyor.
- Güvenlik açısından e-Devlet ve Dijital Vergi Dairesi şifrelerinizi değiştirin.
- Zorunlu görünmese de içinizin rahat etmesini sağlar.
- İki aşamalı doğrulama açıksa açık bırakın.
Sizin anlattıklarınıza göre en önemli nokta, vergi dairesi görevlisinin sistemi kontrol edip o e-postayı görememesi. Eğer gerçekten aktif bir iletişim bilgisi olarak kayıtlı olsaydı, genellikle kurum ekranlarında da görünürdü.
Bu yabancı e-posta adresi hâlâ ana sayfada görünmeye devam ediyor mu, yoksa dilekçelerden sonra tekrar kontrol etmediniz mi?