kişiyi ve hizmetini bilmem de, aldığınız hizmete yedek servisi dahil mi değil mi bu önemli. buna göre servis ücreti istemeleri normal.
çoğu yerde böyledir açıkçası hatır işi her zaman yapılmaz ve insanlar iş yapıyor hayır kurumu değiller

milletimiz bunu unutmamalı. bir başka konu daha gördüm misal shared sunucu kiralamış sitesi ile alakalı sıkıntı yaşayan bu kişi firmadan destek beklemiş firma destek sunmaya çalışmış kişinin şikayetleri devam etmiş ve kişiye iade önerip hizmetini sonlandırmışlar. üstüne şikayetvari bi konu açmış ve firmayı kötülemiş.
benim gözlemlediğim firma her türlü desteği sağlamaya çalışmış ancak kişi memnuniyetsizliğini destek talepleri ile bildirmeye devam ettikçe karşıdaki muhatap da bi insan sonuçta bakmış problem çözülmüyor ücreti iade edip hizmeti sonlandırmışlar iyi niyet sergilemişler ve bence en doğal hakları ancak kişi bundan bile şikayetçi
bazı sorumlulukları üstlenmemiz gerekiyor. bi hizmet alıyoruz diye her şeyi başkasından bekleyemeyiz. bunu yapan kazanır bu hayatta.