X Bey, durumu netleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Hesabınızda "kalıcı olarak kapatıldı" ve "tekrar itiraz edilemez" mesajını görmenizin ne kadar üzücü olduğunu anlıyorum. Ancak sistemlerimizi kontrol ettiğimde, @X hesabınız için hala açık bir doğrulama ve itiraz yolu (UFAC süreci) görünüyor. Bu, teknik olarak hesabınızın hala bir inceleme aşamasından geçebileceği anlamına gelir. Bu tür durumlarda, hesabın gerçekten kalıcı olarak kapatılıp kapatılmadığını kesinleştirmek ve mümkünse manuel bir inceleme başlatmak için sizi bir uzman arkadaşıma yönlendirmek istiyorum. Sizin için destek seçeneklerini kontrol etmemi ister misiniz?

Sonrasında gelen cevap:

X Bey, yaşanan durumu sizlere aktaracağım. Normal şartlarda Meta'nın güncel politikasına göre profesyonel hesaplar için sistem onay verirse işlem yapabiliyoruz ve bunun içinde bize bağlanan profilin Instagram hesabında ve bağlı olduğu işletme portfolyosunda yetkisi olmak zorunda. Siz bu şartı karşılıyorsunuz lakin son birkaç gündür sistemlerimizde bir durum söz konusu. Bunun sebebi ise global anlamda kapatılan Instagram hesapları sonrası sistem oluşan yoğunluk. Bundan dolayı yetki kontrolünden geçmenize rağmen dosyanızı oluşturamıyoruz teknik ekibe detaylı bir inceleme için. Bu konuyla ilgili global bir dosyamız mevcut ve durum mühendislerimiz tarafından inceleniyor. Diğer ekip arkadaşımız da bu durumu yaşamış sizlerin dosyasında.


Eğer uygulama içerisinden başvuru yapabiliyorsanız itiraz talebi oluşturabilirsiniz ancak bizim sizin devre dışı bırakılan Instagram hesabınızı mühendislerin incelemesi adına iletmemiz için öncelikle globalde yaşanan bu sorunun çözülmesi gerekmektedir. Sonrasında yetki kontrolünden geçtiğiniz için sistem bizlere alan açtığı sürece dosyanızı oluşturabileceğiz.