Herkese iyi forumlar,
Çok ciddi bir WhatsApp sorunu yaşıyoruz ve çözemedik. Belki daha önce yaşayan veya çözebilen vardır diye konu açmak istedim.
Bir numarayı normal mobil WhatsApptan Meta Cloud API sistemine taşıdık.
Numara yaklaşık 2-3 gün Cloud APIde kaldıktan sonra tekrar standart mobil WhatsApp uygulamasına geri geçirildi.
Bu işlemden sonra ciddi senkronizasyon problemleri başladı:
- Bazı kişiler bize mesaj gönderemiyor
- Birçok kişi durumlarımızı göremiyor
- Profil görünürlüğü tutarsız çalışıyor
- Bazı kişilerde normal çalışırken bazılarında tamamen bozuk
En ilginç taraf:
Sorun yaşayan kişi bizim numaramızı rehberden silip tekrar kaydedince problem düzeliyor.
Bu yüzden olayın:
- profile propagation
- stale cache
- eski business/API identity
- contact sync
tarafında olduğunu düşünüyoruz.
Denediğimiz işlemler:- WhatsApp silip tekrar kurma
- Numarayı tekrar doğrulama
- Farklı cihaz deneme
- Privacy ayarlarını sıfırlama
- WhatsApp Business deneme
ama kalıcı çözüm olmadı.
Meta support tamamen AI cevap veriyor ve insan desteğe ulaşamadık.
Bu sorunu yaşayan oldu mu?
Kalıcı çözebilen varsa çok yardımcı olur.