Hocam geçmiş olsun. Suç duyurusu ceza davaları için yapılır yani ortada bir suç olması lazım. İnternet kesintisi sözleşme ihlaline girer o yüzden anca tazminat davası açabilirsin. Ama firmaların sözleşmelerinde bu tarz dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmediklerine dair bir sürü madde var. Yani mahkemeye de versen bir sonuç çıkmaz boşa vakit ve para harcarsın.
Madem sorun binadaki kutuda ve kablolar kopuk boşuna müşteri hizmetlerini bekleme. Çağır mahalleden bir elektrikçi veya anlayan birini hemen bağlasınlar kabloları. Projen acilse de telefonun internetini bilgisayara paylaştırıp teslim etmeye bak hocam firmalara güvenip iş yapılmaz bu devirde.