İadenin keyfi olup olmadığını bilme şansın olmadığı için bu durumlar yaşanıyor.
Pazaryerleri bazı kurallar koyabilir.
Misal bir üyenin iade oranı %30'u geçemez gibi.
Bu sayede sürekli iade yapamazlar.
Yada ürünlerde iadeye kapalı yada iade yarı yarıya gibi seçenekler eklenebilir. Bunlarında ayrı bir fiyatlaması olabilir.
Fakat burada müşteri memnuniyeti düşerse satışlar düşer.
Satıcının önemi yok , isterse zarar etsin , biri batar bir başkası yerine gelir.
Satıcıyı korumak yerine müşteriyi korumak ağır basıyor.