Tüketicinin ayda belli oranda iade ve değişim hakkı olmalı, birden fazla beden ve renk siparişi verip diğer ürünleri iade etmesi etik bir durum değil. Firmaların tüketici düzeyinde ayda belli oranda iade talebi oluşturmasına izin vermeliler. Fakat trenyol hepsiburadada ki satıcılar bu durumdan olumsuz etkilenecektir. Çünkü büyük firmalar bu tarz durumları pek sorun haline getirmiyor. İade ve değişim kolaylığı sağlıyor. Bir yol izlenecekse trenyol, hepsiburada dışındaki satışı olan firmalarda duruma entegre edilmeli yoksa satıcının sipariş oranında düşüş görülecektir.