Merhaba,

Öncelikle belirtmek isteriz ki yaşamış olduğunuz durum tarafımızca ciddiyetle incelenmiştir. Yapılan teknik analizler sonucunda ilgili olayın, cPanel & WHM tarafında ortaya çıkan ve global olarak duyurulan CVE-2026-41940 cPanel & WHM açığı kapsamında gerçekleştiği tespit edilmiştir

Bu açık, doğrudan cPanel & WHM altyapısında bulunan ve dünya genelinde birçok sunucuyu etkileyen kritik bir güvenlik zafiyetidir. Nitekim cPanel tarafından da resmi olarak yayınlanan güvenlik duyurusunda, bu zafiyetin aktif olarak istismar edildiği açıkça belirtilmiştir.
Tarafınızdan “sunucu hacklendi” şeklinde ifade edilen durum, herhangi bir altyapı zafiyeti veya hizmet kusurundan değil; doğrudan bu global yazılım açığının exploit edilmesinden kaynaklanmaktadır. Bu tür saldırılar, dünya genelinde binlerce sunucuyu etkilemiş olup, yalnızca belirli bir firmaya özgü değildir.

Önemle altını çizmek isteriz ki:

• Tarafımızca sağlanan hizmet bir altyapı (VDS/VPS) hizmetidir
• Sunucu güvenliği, yazılım güncellemeleri ve iç yapılandırmalar kullanıcı sorumluluğundadır
• İlgili açık, kontrol paneli seviyesinde olup, kullanıcı tarafından güncelleme yapılmadığı sürece risk oluşturmaktadır

Kamuoyunu yanıltıcı, eksik veya hatalı bilgilerle yapılan değerlendirmelerin gerçeği yansıtmadığını belirtiriz.
Bilginize sunarız.