KVKK kapsamında detaylı logların herkese açık paylaşılmaması anlaşılabilir bir durumdur. Ancak benim talebim genel veri paylaşımı değil, doğrudan hesabıma ait olan işlem kaydının açıklanmasıdır.
Şu an tarafıma yalnızca “kullanıcı sildi” yönünde bir iddia sunulmaktadır, ancak:
  • Silme işleminin tarih/saat bilgisi
  • İşlemi gerçekleştiren IP adresi
  • Hangi panel/FTP/API üzerinden yapıldığı
gibi temel teknik bilgiler paylaşılmamıştır.
KVKK bu bilgilerin tamamen gizlenmesini değil, ilgili kullanıcıya ait verinin doğrulanmasını engellemez.
Bu nedenle talebim:
Sadece benim hesabıma ait silme işleminin teknik doğrulamasının (özet log / işlem kaydı) tarafıma sunulmasıdır.
Aksi halde ortada kanıtsız bir kullanıcı hatası iddiası kalmaktadır.
-------------------------------------------------------------------------------
Konu hakkında hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir.
@xtreme sesleniyorum; sürecin incelenmesini rica ediyorum.
Ayrıca, yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten tamamen çıkmak istiyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi ve iletişim sağlanmaması nedeniyle bu hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.

-------------------------------------------
01.05.2026

Konu: Brnchost Veri Kaybı, Kanıtsız Suçlama ve İade Talebi

Merhaba,

Brnchost firmasında barındırdığım aşağıdaki sitelere ait tüm dosyalarım silinmiştir:
  • kiraguard.com
  • panel.kiraguard.com
  • forum.kiraguard.com
  • lisans.kiraguard.com
  • ksw.kiraguard.com

Olay Özeti:
29.04.2026 tarihinde sitelerim aktif ve sorunsuz çalışıyordu.
30.04.2026 tarihinde kontrol ettiğimde tüm dosyaların silindiğini gördüm.

Önemli Teknik Detay:
Tüm dizinlerin aynı anda silindiği görülmektedir:
  • 30.04.2026 06:42 → contact.kiraguard.com
  • 30.04.2026 06:42 → forum.kiraguard.com
  • 30.04.2026 06:42 → ksw.kiraguard.com
  • 30.04.2026 06:42 → lisans.kiraguard.com
  • 30.04.2026 06:42 → panel.kiraguard.com

Ayrıca sistemde şüpheli bir dosya görülmektedir:
google-aggent.php (30.04.2026 00:02)
Benim Durumum:
  • Yaklaşık 1 - 1.5 aydır siteye giriş yapmadım
  • FTP (FileZilla vb.) kullanmadım
  • Dosya yükleme / silme işlemi yapmadım
  • Şifrelerimi kimseyle paylaşmadım

Firma Cevapları:
- "Dosyaları siz sildiniz"
- "Log paylaşamayız"
- "Backdoor var" (kanıt sunulmadan)
- "İade yok"

Çelişkiler:
  • Log yok deniyor ama kesin suçlama yapılıyor
  • KVKK deniyor ama kullanıcıya ait veri de paylaşılmıyor
  • Backdoor deniyor ama detay yok

Talebim:
  • Silme işleminin log kayıtları (IP, tarih, işlem)
  • Backdoor iddiasının teknik kanıtı
  • Ya da ücret iadesi

Son Durum:
Firma herhangi bir kanıt sunmadan konuyu kapatmaktadır.

Bu nedenle:
- Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım
- Konuyu tüm platformlarda paylaşacağım

@admin @moderator incelemesini rica ediyorum.

Saygılarımla.