Sayın @tomes;
Geri bildiriminiz ve süreci yapıcı bir şekilde ele almanız için teşekkür ederiz.
Tarafınızca iletilen son mesaj ve sayın moderatörün değerlendirmeleri doğrultusunda, konuyu detaylı şekilde yeniden inceledik. Yapılan incelemeler neticesinde, müşteri panelinde yer alan tarih bilgilerinin bazı alanlarda farklı ifadelerle sunulmasının kullanıcı açısından kafa karışıklığına neden olabileceğini tespit etmiş bulunmaktayız. fakat dediğimiz gibi silinme tarihinin 27 olmasıdır şu an sadece ödeme tarihi gözükecektir.
Bu doğrultuda;

• Sistemimizde yer alan son ödeme tarihi gösterimleri tarafımızca güncellenmiş olup, bundan sonraki süreçte tüm müşterilerimize daha net ve tekil bir tarih üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır.
• Olası yanlış anlaşılmaların önüne geçmek adına, fatura ve hizmet detay sayfalarındaki tarih alanları sadeleştirilmiş ve uyumlu hale getirilmiştir.
• Tarafınıza yansıyan çelişkili görünen bilgilendirme de bu kapsamda değerlendirilmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır.

Ayrıca belirtmek isteriz ki; bu süreçte amacımız herhangi bir mağduriyet oluşturmak değil, aksine oluşabilecek veya oluştuğu düşünülen sorunları tespit ederek kalıcı şekilde çözmektir. Bu nedenle geri bildiriminiz bizim için değerli olmuştur.
Panel erişiminiz konusu da ayrıca değerlendirmeye alınmış olup, bu hususta tarafınıza özel olarak bilgilendirme sağlanacaktır.


WHMCS sistemimizde yer alan fatura yapısında, müşterinin gördüğü tüm alanlar tarafımızca yeniden düzenlenmiş ve oluşabilecek karışıklıkların önüne geçilecek şekilde güncellenmiştir.
Amacımız süreci şeffaf, anlaşılır ve sorunsuz şekilde yürütmek olup, bu doğrultuda gerekli tüm iyileştirmeler sağlanmıştır.


Karşılıklı anlayış çerçevesinde sürecin çözüme kavuşmasından memnuniyet duyarız. Talep etmeniz halinde resmi başvurunuzla ilgili süreci de karşılıklı iyi niyet kapsamında yeniden değerlendirebiliriz.
İyi forumlar dileriz.
Saygılarımızla,
Verisunucu.net