Dedem vefat etmişti evlilik yıldönümünde gidecektik bir yere, etstur iade yapmam diye zorladı. Tüketici haklarına verdim 2 katını iade ettiler. Tabi süreç var. Ölüm kağıdını falan yollamıştım. Şikayeti çektim sonra tüketici hakem heyeti aşırı yavaş çalışan bir yer.