@verisunucu;
Konuşmaların paylaşılması konusu benim açımdan ayrıca bir tartışma başlığı değildir; bu hususta herhangi bir çekincem de yoktur. Ancak gelinen aşamada burada karşılıklı olarak ortak bir zeminde buluşulamadığı görülmektedir. Bu nedenle konuyu artık polemik üzerinden değil, resmi başvuru süreci üzerinden takip edeceğim.
Bu başlık altında daha fazla tartışma yürütmeyeceğim. Mevcut yazışmalar hususunda takdir sayın yöneticilerimizindir. İlgili başvurumu da yapmış bulunuyorum. Süreç yetkili mercilerce değerlendirilecektir. Sonuçlandığında neticeyi ayrıca paylaşırım.
Ek bilgi olarak belirtmek isterim ki, süreç devam ederken panel hesabıma erişimim de kapatılmıştır. B
u nedenle ilgili hizmet kayıtlarına artık doğrudan erişememekteyim. Ancak daha önce aldığım ekran görüntüleri, belgeler ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.
İyi forumlar.
Sayın
@tomes;
Mesajınızı dikkatle okuduk. Sürecin bu noktaya gelmiş olması nedeniyle biz de konuya son kez açıklık getirme gereği duyuyoruz.
Öncelikle belirtmek isteriz ki; tarafımıza yönelttiğiniz iddiaların önemli bir kısmı, teknik süreçlerin ve tarafınıza iletilen bilgilerin hatalı yorumlanmasından kaynaklanmaktadır. Süreç boyunca fatura tarihleri, son ödeme tarihi ve hizmet akışı tarafınıza hem sistem üzerinden hem de e-posta ile açık şekilde iletilmiştir.
Buna rağmen kamuya açık alanda yapılan bazı paylaşımlarda sürecin eksik veya farklı yansıtıldığını görmekteyiz. Bu doğrultuda bizim yaptığımız, yalnızca firmamıza yöneltilen yanlış veya yanıltıcı bilgileri düzeltmekten ibarettir. Bunun dışında herhangi bir polemik oluşturma ya da süreci kişiselleştirme gibi bir yaklaşımımız olmamıştır.
Ayrıca belirtmek isteriz ki; tarafınızca hem sözleşme şartlarına aykırı gecikmelerin tekrarlanması hem de “üyeliğimi sileceğim / hizmeti sonlandıracağım” yönündeki beyanlarınız doğrultusunda, ilgili hizmet sözleşmemiz ihlal edilmiş olup hesabınız bu kapsamda askıya alınmıştır. Bu aşamadan sonra firmamız ile aktif bir hizmet ilişkiniz bulunmamaktadır.
Tarafımıza iletilen sert ve yer yer itham içeren ifadeler ile yapılan haksız değerlendirmelere rağmen, süreç boyunca kayıtlı veriler ve sistem çıktıları üzerinden yanıt verilmiştir. Takdir, tüm yazışmaları okuyacak olan forum üyelerinindir.
Gelinen noktada, sizin de belirttiğiniz üzere sürecin resmi merciler üzerinden ilerleyeceğini anlıyoruz. Bu kapsamda biz de gerekli tüm bilgi ve belgeleri ilgili kurumlara sunacağımızı belirtiriz.
Konu tarafımızca kapanmıştır. Bu başlık altında herhangi bir ek yanıt verilmeyecektir.
İyi forumlar dileriz.
Saygılarımızla,
Verisunucu.net