VDS hizmeti sağlayan firmalardan kastım, vds hizmeti sağlayan firmalardır.

Önceki mesajımda da belirttiğim üzere firmaya doğrudan “iade etmelisiniz” şeklinde bir yönlendirme yapılmamıştır. Sorum, sözleşmede yer alan hükümlere rağmen iade konusunda bir esneklik gösterilip gösterilemeyeceğine yönelikti.

Sözleşmeyi göz ardı etmek, veya politika değiştirecek bir otorite değiliz tabikide, burada amacımız anlaşmazlığı gidermek, sözleşme serbestisi diye bir şey var evet, ama bu sınırsız bir durum değil, bu sözleşmelere isteyen istediği her şeyi veya sadece kendi çıkarına olan her şeyi yazamaz. Tabi konumuz bu değil....

Firma tarafından yapılan son açıklamada, kullanıcı iade talebinin sözleşme kapsamında karşılanamayacağı tekrar ifade edilmiştir.

Bu noktada, konu taraflar arasında sözleşme ve kullanıcı memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmiş olup, firma iade gerçekleştirmeme yönünde karar almıştır.

@Sorudata; ilgili sözleşme ve kullanıcı haklarınız kapsamında gerekli görmeniz halinde yasal yollara başvurabilirsiniz.