Merhaba,
Samsung Find My Mobile hesabınız telefonunuzda açık ve internete bağlıysanız aşağıdaki yöntemle açabilirsiniz.
https://findmymobile.samsung.com adresine girip Samsung hesabınla giriş yap daha sonra Kilitli telefonu seç. “Unlock / Kilidi Aç” seçeneğine bas. Böylelikle telefonun şifresini kaldırması lazım.

Denemenizde fayda var.