Merhabalar,

Firmamız yaklaşık 5 yıldır faaliyet göstermektedir ve bu süre içerisinde iade talebinde bulunan müşterilerimize, hizmet aktif edilmiş olsun ya da olmasın, iyi niyet çerçevesinde iade konusunda her zaman yardımcı olunmuştur.
Ancak ilgili süreçte müşteri tarafından tarafımıza hukuki süreç başlatılacağı, dava açılacağı ve benzeri ifadelerle baskı oluşturulmaya çalışılması ve sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle ilk aşamada iade talebine olumlu yanıt verilmemiştir.

Buna rağmen konunun daha fazla uzamaması ve sürecin karşılıklı olarak sonlandırılması adına müşteriye ücret iadesi yapılacaktır.

İade işlemi için müşteriden IBAN bilgisi talep edilmiştir. Bilgilerin tarafımıza iletilmesinin ardından iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Konu tarafımızca bu şekilde çözüme kavuşturulmuştur.

Bilginize sunarız.