Değerli Arkadaşlar ;

Aşağıdaki işlemleri düzenli yapabilecek bir chatbot ve otomasyon botuna ihtiyacımız var.

Eticaret alt yapısı Faplika olup api hizmeti ve databese bilgisi verilecektir.

Bot özellikleri :


1. Gemini sohbet yapay zeka asistanı baloncuğu oluşturulacak.
2. Gemini kontak lensler hakkında genel bilgiler ve sohbet ede bilecek . Müşteriyi ürüne yönlendirecek.
3. Müşteriler site ziyaretindeki bir sayfada ise 5 saniye sonra size nasıl yardımcı olabilirim şeklinde kenarda belirecek
4. Ürün tavsiyesi yalnızca kendi sitemizden verecek kesinlikle başka sitelerden ürün tavsiyesi vermeyecek.
5.Kargo ürün teslim süreçleri sipariş durumu halkında müşterinin sorularına yanıt verecek . Siparişin genel durumu hakkında whatsapp a yönlendirebilecek.
6. Aynı bot hesabı sosyal medya, Whatsapp, Web sitesi üzerinde çalışacak
7. Reçetesiz oluşturulan siparişler düzenli olarak taranacak şayet siparişte reçete eklenmemişse o müşteriye whatsapp yolu ile ulaşılıp reçete eklemesi talep edilecek.
Aynı zamanda sohbet sırasında müşteri reçete yüklerse bu reçeteye göre müşteriye uygun ürünü önerecek ve müşteriyi yönlendirecek.
8. Reçete yüklemeden sipariş veren müşterilere whatsap üzerinden yada sms olarak reçetesini isteyecek alınan reçeteyi okuyup google sheet kayıt edecek .
9. Bütün siparişlerin reçete bilgilerini okuyarak Google E-Tablo Entegrasyonu (CRM)
Sistem, her etkileşimi şu başlıklarla Google Sheets API üzerinden bir tabloya yazmalıdır:
Reçetw tarihi | Hasta Adı | Hastane | Doktor | Reçete Tarihi | Sağ Göz Değerleri | Sol Göz Değerleri | Sipariş Durumu | Önerilen Ürün Tipi
10. Sepet hatırlatma whatsapp üzerinden sms atarak sohbet başlatmak
11. Yurtdışı sipariş ürünleri için mail ile müşteri hizmetlerine sorgulama yapma
12. Ödeme sayfasında ödeme işlemi başarılı olmayan müşteriye neden başarız olduğunu bilgisini verecek .
13. Üretici firmalardan sipariş verme

Daha detaylı bilgilendirme için lütfen PM üzerinden iletişime geçin.