Yolcu hakları konusu gerçekten çoğu kişi tarafından çok bilinmiyor. Genel olarak Avrupa Birliği EC261 kurallarına göre;

• 2 saat ve üzeri rötarlarda havayolu genelde ikram (su, içecek, sandviç vb.) sağlamakla yükümlü oluyor.
• 3 saat ve üzeri gecikmelerde, gecikmenin sebebine bağlı olarak 250-600€ arasında tazminat hakkı doğabiliyor.
• Eğer uçuş ertesi güne kalırsa, konaklama ve transfer de havayolu tarafından karşılanabiliyor.
• İkram sağlanmazsa yolcu makul harcamaları yapıp fiş/fatura ile sonradan talep edebiliyor.
  Tabii her durumda rötarın nedeni (hava şartı, teknik arıza vb.) ve uçuş mesafesi gibi detaylar önemli oluyor.

Daha önce başımıza gelmişti VE THY'den 500 euro ya yakın iade almıştık