Direk hesap.com.tr’den almamışsınız, hesap.com.tr sadece aracı olmuş; ürünü doğrudan bir satıcıdan almışsınız.
Canlı destek yerine normal destek bölümüne yazın. Satın alımdan yaklaşık 24 saat sonra, elinizdeki kanıtlarla birlikte talep oluşturun. Bu durumda satıcıya işlem uygulanır ve büyük ihtimalle bakiyeniz iade edilir.
Benim de bir epin sitem var. Mesela bu tür satıcıların müşterilerle sorun yaşama ihtimali olduğu için pazar yerini açmaya çekiniyorum. Yoksa %7 – %10 komisyonumu alır, kârıma bakarım.