değerli kardeşim, elektronikte kural bellidir kutu açılan ürünün iadesi ancak servis formu ile olur. bunun dışında iade alan satıcılar ve pazaryerleri müşteri memnuniyeti için alır. senin olaya gelirsek 1 ay içinde x kere iade olayını hepsiburada da ilk defa gördüm. mesafeli satış sözleşmesini ve diğer sözleşmeleri okuyun böyle bir kural varsa yapacak bişey yok. böyle bir yazılı kural yoksa iade almak zorundalar(eğer kutusu açılmadı ise). zorlayın onlar iade alır.