Vatandaşı bulup ne yapacaksın arkadaşım? Bir müşterinin en doğal hakkıdır şikayet eğer sen işletmeni iyi yönetemiyorsan. Ayrıca iyi yönetiyorsanda şikayet edebilir. Bunları bilerek hizmet sektöründe hizmet verin, öteki türlü kafayı üşütürsünüz, saygılar