Yorumlar için teşekkürler. Sohbet loglarını kayıt edip kullanıcıların ne sorduğunu öğrenerek buna göre yönlendirme alabilirim mesela sohbetin sonunda iletişim bilgisi bırakanlara geri dönüş sağlayabilirim. İletişim formundan yazmak zor gelen kullanıcılara ulaşmak konusında da işimi kolaylaştırabilir diye düşünüyorum.