Selamlar,

Bir sunucu firmasından iade talep edecektim lakin iade sağlayamıyoruz politikamız böyle diyor.
Koşulsuz bir biçimde iade sağlanıyor mu?
Eğer sağlanmıyorsa Tüketici Hakem Heyetine başvurabiliyor muyuz?