bugün yine gelmiş adamlar kapıdayız kapıya kutuya kadar sorun yok işte bağlantı 40 civarı gelin görün diyorlar. ya kardeşim zaten modeme reset atınca 3 5 dakika ben de o bağlantıları görüyorum sonradan kopuyor ya da kopmasa da bağlantı hızı düşüyor diyorum anlatamıyorum. bugün yine bir başka modem denedim değişen bir şey yok. 2 sene önce de yine modem bozuk dediler gittim kendilerinden modem aldım 1 hafta yine düzelmedi en sonunda tekrar tekrar arıza kaydı bırakıp durdum en sonunda düzelmişti.
sizi gayet iyi anlıyorum hocam. bağlantıda sorun yok demeleri bana pek inandırıcı gelmiyor. çünkü sorun kendilerinde olduğunu pek kabul etmiyorlar. işi de çoğu çalışan önemsemiyor. mesai dolsunda gideyim modundalar.
yani bağlantı kopmasına denk gelmelerini beklemek garip olur. ama sorunu çözmekten, bulmaktan çok 1dk test edip bağlantı varsa sorun yok diyip giderler.
en iyisi gelen her ekibe. yaşadığınız durumları anlatın yapılan işlemleri anlatın. hangi durumda düzeliyor hangi durumda daha sık kopma oluyor belki çözerler.
sizin durumla alakalı değil ama ben biraz zorlamayla aslında çok basit bir olayı çözdürmüştüm >>>
interneti farklı bir sağlayıcıdan aldım modem kurulumu için ücret ödememi istediler kendim kurabileceğimi söyledim ama TT o parayı her türlü firmaya yansıttığı için gelsinler dedim.
türk telekom ekibi modem kurulumuna geldi (Deco X73-DSL ) modemimTelefonda uygulamadan kuruluyor. modemi kurmayı bilmiyorlardı biz kuramayız diyip gitme niyetindeydiler. ben kurarım dedim siz bağlantıyı aktif edin.
kurulumuda ekibe öğrettim. fakat verdikleri bilgiler ile kurulum yapmama rağmen. bağlantı sağlayamadım. modemden kaynaklı vs diyip geçiştirdiler. saha dolabından kontrol edip bağlantı var sorun yok vs dediler.
modemle alakalıysa sizdeki modemden deneyelim dedim. önce modem yok bizde dedi. 2. sorduğumda modem varda kapalı kutu dedi. 3.de modem olsaydı denerdik ama kapalı kutuysa olmaz vs dedim ama her seferinde satın aldığım modemle alakalı olduğunu söylüyor.
biraz sonrasında modem varmış aslında gidip ekip arkadaşından almamı istedi. gayet bildiğin kullanılmış test için kullandıkları modem.
kendi modemlerinde denedi internet bağlantısı olmadı. baya uğraştan sonra çözüldü.
yani bilgili olmasam o iş çözülmeyecekti eminim çünkü sürekli bir ikna etme çabası birşeylere fikir verme sorunu çözme çabasında olan onlar olması gerekirken müşteri olarak bendim.
sanki evine gittileri müşteriler bu insanları zorla bu işe sokmuşuzda paralarını elinden alıyormuşuz gibi davranıyorlar.
karşılaştığımın yüzde 80 i böyle.
iyi insanlar elbette vardır hakkıyla yapan.