modeminiz çok eski değilse. modemle alakalı kopma yaşamıyorsanız.
internet hızınız hiç 100 mbps oldu mu? genellikle kaç hız alıyorsunuz. eğer 100 e yakın olmadıysa paketinizin hızını düşürün. yüksek paket hızı ve gerçekte düşük hızdan dolayı kopmalar olduğunu duymuştum. teknik ekiplerden ve teknik ekipte olan arkadaşlarımdan.
eğer taahhüt vs den paket değiştiremeyecekseniz. Müşteri hizmetlerine durumu anlatın ve hızınızı limitli kalmasını talep edin. Ör paket 100 ama 60 a kadar limitlesinler. ve 1 2 hafta bu durumu test edin.
muhtemelen aradığınızda bunu yapıyorlar veya öncelik veriyorlar size.

başka durumlarda olabilir ama söylediklerinize göre bu gibi duruyor.