Sorunun IP adresi kaynaklı olduğu anlaşılmaktadır. Modem üzerinden kullanılan IP engellendiğinde erişim sağlanamayabilirken, mobil internet farklı bir IP kullandığı için erişim mümkün olabilmektedir.
Dinamik IP kullanımında modem kapatılıp birkaç dakika sonra yeniden başlatılarak yeni IP alınması önerilir.
Statik IP kullanımında ise modem kapat-aç işlemi çözüm sağlamaz; bu durumda farklı bir ağdan erişim sağlanması veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.