Kişi niye iade gerçekleştiriyor ki bahsettiğinden farklı bir ürün mü geldi? Sizin ihtiyacınızı gidermemiş olması şikayet edebileceğiniz anlamına gelmez
Konuyu yanlış anladınız. ürün önce eksik geldi. sonra ekstra para yollayıp çakma bi şarj aleti aldı. ama şarj girişinin aslında yamuk olduğunu, haliyle şarj takılmadığını öğrendik. laptop kendisinin bile değilmiş, arkadaşınınmış, kontrol bile etmeden satmış.
Eksik ürün gönderilmiş Motoru olmayan araba almak gibi
eksiğini geçtim ürün arızalı çıktı üstüne.
3-4 ay önce trendyol üzerinden trendyol satıcısı olan mağazadan bluetooth kulaklık aldım. Sağ kulaklıktan ses gelmeme bağlantı kopuncada eşleşmeme sorunu oldu. Yetkili servise gönderdim cihazı ücret iadesi ve cihazın hurda olarak değerlendirildiği kararı çıktı. Trendyola servis kararını gösterdiğimde ücret iadesi için bunun mümkün olamayacağını teknik servisten cihazı alıp trendyola göndermemi istediler. Cihazı teknik servis incelemesine rağmen gönderdim trendyola satıcıda cihazı inceledikten sonra ücret iadesi gerçekleşti. Yani demek istediğim şirketler yetkili kararına bakmaksızın yasal olarak arızalı cihazı geri talep edebiliyorlarmış.
trendyol vs olsa sorun yok hocam. ben r10dan 2. el olarak aldım ihale ile