3-4 ay önce trendyol üzerinden trendyol satıcısı olan mağazadan bluetooth kulaklık aldım. Sağ kulaklıktan ses gelmeme bağlantı kopuncada eşleşmeme sorunu oldu. Yetkili servise gönderdim cihazı ücret iadesi ve cihazın hurda olarak değerlendirildiği kararı çıktı. Trendyola servis kararını gösterdiğimde ücret iadesi için bunun mümkün olamayacağını teknik servisten cihazı alıp trendyola göndermemi istediler. Cihazı teknik servis incelemesine rağmen gönderdim trendyola satıcıda cihazı inceledikten sonra ücret iadesi gerçekleşti. Yani demek istediğim şirketler yetkili kararına bakmaksızın yasal olarak arızalı cihazı geri talep edebiliyorlarmış.