"Sayısal bankacılıkta destek daha zor"
Şunu çok anlamadım.
Şubelerde fiziksel işlem yapmak için çok hevesli değiller şubeye git sıra al bekle keyifleri olursa işlem yapmalarını bekle, eksik bir şey olursa ertesi gün bir daha git. Artık şubedeki çalışanlar bile sağlam eski bir müşteri değilseniz sizi başınızdan savıyor bu işlemi zaten mobil şubeden yapabilirsiniz buraya gelmenize gerek yok diyorlar. Yakın zamanda zaten bankalar şube sayısını iyice azaltıp tamamiyle sanal banka sistemine dönecekler. Bence bu sisteme alışmaya başlasanız daha iyi olur.
Küçük ildeyim burada sanal bankacılıktan daha iyi geliyor fiziksel halletmek, genel olarak güzel zaman ayırıyorlar 30 dakika soru sorup işlemlerinizi halledebiliyorsunuz.
Telefonla arayınca pek bir işlem yapamıyorlar bir de başka ilden destek ekibi geliyor tek dedikleri "yetkimiz yok yapamayız".