@inancizm; musade istiyorum dahil olmak için
Ben de
@EniyiSunucum; dan hizmet alan ve burada yazılanlarla birebir aynı sorunları yaşayan bir kullanıcıyım.Şu an
kesinti 16 saati geçmiş durumda ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Son aylarda sürekli olarak
61216 saate varan kesintiler yaşanıyor. Bu artık tekil bir arıza değil, kronik bir sorun.
İletişim kanalları fiilen çalışmıyor: WhatsAppa defalarca yazmama rağmen
tek bir dönüş bile olmadı.Kendi siteleri çoğu zaman kapalı olduğu için
ticket bile açamıyoruz. R10dan yazınca da
günde 1 cevap zor geliyor, çoğu zaman tamamen sessizlik var.
Yaklaşık
10 gün önce yaşanan uzun kesinti sonrası
iptal ve iade talep ettim.
İptal/iade yapamayız denilerek
ticket tek taraflı kapatıldı.
Bunun üzerine haklı gerekçelerle verdiğim
negatif tradee karşı bana
Negatif tehditkâr trade atıldı.
Ortada tehdit yoktu ve bu trade
rapor sonrası moderatör tarafından silindi.
Özetle:
- 16 saati aşan aktif kesinti var
- Aylardır tekrar eden uzun süreli kesintiler var
- Destek kanalları çalışmıyor
- İptal / iade talebim keyfi şekilde reddedildi
- Haksız trade girişimi yapıldı ve silindi
- Birden fazla kullanıcı aynı şekilde mağdur
R10 yönetiminden talebim:- @EniyiSunucumun haksız trade atması ve hizmet vermemesi nedeniyle süreli veya süresiz forumdan uzaklaştırılması
- Mevcut kiralanan sunucuların iptal edilmesi ve ücret iademin yapılmasıdır.
Ben hizmet almak için ödeme yaptım ama ortada ne düzgün bir hizmet var ne de muhatap.
Bu şekilde müşteri tutulmasını kabul etmiyorum.