Yazıda anlatılan sorunları birebir yaşayan bir Trendyol satıcısıyım. Ürün açıklamalarında her şey net olmasına rağmen, müşteri hatasından kaynaklanan iadelerin “cezasız onay” adı altında kabul edilmesi ciddi maddi ve operasyonel kayıplara yol açıyor. Daha da kötüsü, platform tarafından ürünün kusursuz olduğu tespit edilse bile gerçeğe aykırı olumsuz yorumların yayında kalması satıcının itibarını doğrudan zedeliyor. Bu durum e-ticarette adalet duygusunu ciddi şekilde sarsıyor. Satıcıyı da gerçekten koruyan, daha dengeli ve şeffaf bir sistem artık şart.