Merhaba hocalarım , bir arkadasimin telefonunda WhatsApp a girilmeden hiç bir mesaj iletilmiyor WhatsApp a girince 2 tik oluyor (mesaj düşüyor)

WhatsApp kapalı iken interneti vs açık olsa dahi mesaj gelmiyor bende yapmak istiyorum fakat bulamadım nasıl yapabiliriz