Selam hocam,
Önce bir kullandığınız altyapıyı netleştirelim isterseniz. WiseCPyi şu anda hangi ortamda çalıştırıyorsunuz? Paylaşımlı hosting mi, VPS/dedicated mi, yoksa local kurulum mu? PHP versiyonu, web sunucusu (LiteSpeed, Apache vs.) ve panel bilgisi (cPanel, Plesk vs.) önemli oluyor çünkü bazı modüller eksik olduğunda bu tarz kilitlenmeler yaşanabiliyor.
Bir de WiseCP içindeki Hata Kayıtları / System Status / kısmına göz atın hocam. Orada eksik PHP eklentisi, izin problemi ya da timeout gibi durumları genelde direkt gösteriyor. SMTP sayfasına girince donuyorsa, arkada hata üretip ekranda göstermiyor olabilir, loglarda daha net çıkar.