Geçmiş olsun, bu durum genellikle Windows sistem dosyalarının veya sürücülerinin (özellikle ekran kartı veya donanım sürücülerinin) ciddi bir hata vermesi sonucu oluşur. "win32k critical failure" hatası çekirdek seviyesinde bir sorun olduğunu gösterir.
Monster laptoplarda bu döngüden kurtulmak için şu adımları sırasıyla deneyebiliriz:
1. Güvenli Mod ile Başlatmayı Deneyin
Bilgisayar hata verip kapandıktan sonra üst üste 2-3 kez açmaya çalışırsanız Windows otomatik olarak
"Otomatik Onarım" ekranına geçer.
- Buradan Gelişmiş Seçenekler > Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat yolunu izleyin.
- Gelen listede 5 veya F5 tuşuna basarak "Ağ ile Güvenli Mod" seçeneğini seçin.
- Eğer masaüstü açılırsa, son yüklediğiniz güncellemeleri veya sürücüleri kaldırın.
2. Başlangıç Onarma ve Sistem Geri Yükleme
Güvenli mod açılmıyorsa, yine aynı "Gelişmiş Seçenekler" menüsü altındaki araçları kullanmalıyız:
- Başlangıç Onarma: Windows'un açılış dosyalarını tarayıp düzeltmesini sağlar.
- Sistem Geri Yükleme: Eğer daha önceden bir geri yükleme noktası oluşturulduysa, bilgisayarı bu hatayı almadığınız birkaç gün öncesine döndürebilirsiniz. Bu işlem dosyalarınızı silmez.
3. Komut İstemi (CMD) ile Dosya Onarımı
Gelişmiş Seçenekler menüsünden
Komut İstemi'ni açın ve şu komutları sırayla yazıp Enter'a basın:
- sfc /scannow (Sistem dosyalarındaki bozulmaları tarar ve onarır.)
- chkdsk c: /f /r (Diskteki fiziksel veya yazılımsal hataları denetler.)
4. Donanım Kontrolü (Monster Teknik Destek)
Bu hata bazen RAM veya SSD arızasından da kaynaklanabilir. Eğer cihazın garantisi devam ediyorsa veya yukarıdaki adımlar sonuç vermiyorsa:
- Monster'ın sunduğu "Ömür Boyu Ücretsiz Bakım" hizmetinden yararlanarak cihazı servise göndermeniz en sağlıklısı olacaktır. Donanımsal bir arıza varsa müdahale etmeleri gerekebilir.
Ben yazmadım
