Hocam THY'nin sistemi hata verdiyse kesin hata vardır.
Ödeme çekilmez, iade edilir tutar.
Biz de acenteyiz, sistem hata verebiliyor bazen. Ama hata verdiğinde hata var diyip sıfırdan yeni işlem yapmıyoruz, olan işleme devam ediyoruz ki, mükerrer çekildiyse bile bilete işlendiği için bulması kolay oluyor.
Ama emin olayım derseniz çağrı merkezini arayın, o gün için adınıza kesilmiş farklı bir bilet olup olmadığını kontrol ettirin.
Adınıza kesilmiş 2 adet bilet varsa, ilk 24 saat kesintisiz iptal etme hakkınız vardı ama o süre dolmuş olabilir.
Gece 12'den önce iptal ettirmeniz gerekiyordu çünkü.
Eğer onlar, adınıza bilet yok derse, iade mutlaka gelir bugün gün içinde