Merhaba,

Ağ altyapımızda yapılan planlı düzenleme kapsamında
213.238.179.0/24 ve 213.238.181.0/24 IP blokları için IP değişim süreci başlatılmıştır.

Bu süreçle ilgili olarak;
• İlgili IP bloklarını kullanan müşterilerimize yaklaşık 2 hafta önce bilgilendirme yapılmıştır.
• Müşterilerimize telefon, SMS ve e-posta kanalları üzerinden defalarca ulaşılmaya çalışılmıştır.
• Ulaşılan müşterilerimizin IP değişimleri sorunsuz şekilde tamamlanmıştır.

Ancak yapılan tüm bildirimlere rağmen ulaşılamayan bazı müşterilerimizin IP değişimleri henüz gerçekleştirilememiştir.

Bu durumda olan müşterilerimizin, işlemlerin hızlı ve sağlıklı bir şekilde tamamlanabilmesi adına;
Destek talebi (ticket) oluşturmaları yeterlidir.
Talep oluşturulduğu anda IP değişimi tarafımızca öncelikli olarak gerçekleştirilecektir.

Bu bilgilendirme, hizmet sürekliliğini sağlamak ve olası kesintilerin önüne geçmek amacıyla paylaşılmaktadır.
Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,