Bu konuyu tamamen bilgilendirme amacıyla açıyorum. Yaşadığım süreci kronolojik ve net şekilde paylaşıyorum. Süreç sonuçlandıkça güncelleme yapacağım.


Binance üzerinden USDT (BEP20) ile iki ayrı işlem halinde ödeme yaptım. Daha sonra ilgili platformdan kalan bakiyemin tamamı için iade talebinde bulundum.

  • 14 Aralık tarihinde iade talebimi ilettim
  • 18 Aralık tarihinde iade, karşı platform tarafından orijinal ödeme yöntemi ve cüzdan adresine gönderildi
  • Gönderen platform, iade işlemini resmi e-posta yazışmaları, fatura (invoice) ve zincir üstü işlem kaydı (TXID) ile yazılı olarak teyit etti

19 Aralık tarihinde Binance tarafında “para ulaşmadı” gerekçesiyle talep açtım. Bundan sonra süreç şu şekilde ilerledi:
Binance tarafından:
  • Sürekli video talep edildi
  • Şu ana kadar 6 ayrı video gönderildi
  • Bu videolarda:
    • Kimlik doğrulama
    • Ödeme ve iade TXID’leri
    • Tarihler
    • Cüzdan giriş–çıkışları
    • İade süreci ve kesinti açıklamaları
      net ve eksiksiz şekilde gösterildi

Buna rağmen süreç çeşitli gerekçelerle durduruldu. Bunlardan bazıları:
  • Ödemenin iki parça halinde yapılmış olmasına rağmen iadenin tek işlem (tek TXID) ile yapılmış olması
  • İade tutarında işlem/transfer ücreti kaynaklı fark bulunması
  • Daha önce sunulmuş bilgi ve belgelerin tekrar tekrar talep edilmesi
  • Karşı platformla yapılan yazışmalarda, “karşı tarafın e-posta adresinin görünmediği” iddiasının ileri sürülmesi

Özellikle bu noktayı ayrıca belirtmek isterim:
Karşı platformla yapılan yazışmalar aynı resmi e-posta adresi üzerinden, tek e-posta zinciri halinde yürütülmüştür. Yazışmalar her defasında bu e-postalara yanıt verilerek devam ettirilmiştir. Aynı e-posta zinciri üzerinden ilerleyen bu yazışmaların “e-posta görünmüyor” gerekçesiyle geçersiz sayılması, sürecin objektif değerlendirilmediğini düşündürmektedir.
Ödemelerin parça parça yapılması veya iadenin tek seferde yapılması, blokzincir ve finansal işlemler açısından olağan durumlardır. Karşı platform da kalan bakiyeyi toplu olarak iade etmiştir ve bu durum zincir üstü kayıtlarda açıkça görülmektedir.


Gelinen noktada:
  • Gönderen platform belli
  • Alıcı cüzdan belli
  • Zincir üstü kayıtlar açık
  • E-posta yazışmaları, faturalar ve diğer belgeler mevcut
olmasına rağmen sürecin halen sonuçlanmaması, sürecin objektif güvenlik gerekliliklerinden ziyade keyfi şekilde uzatıldığı izlenimini doğurmaktadır.


Az önce canlı destekleri de ne diyor dersiniz. "Firmanın resmi e-postası ile mi konuşuyorsunuz?" diye soruyor. Yok canım askerlik arkadaşım 11 gündür öylesine muhabbet ediyoruz. (!) Resmen adamı salak yerine koyuyorlar.


Az önce son kez video çektim ve yolladım. 7. video oldu bu. Onaylanacağını düşünmüyorum artık. Paranın üstüne konma peşindeler. Bu nedenle yılbaşından sonra hukuki süreci başlatma kararı aldım.
Gelişmeleri ve sonucu burada bilgilendirme amaçlı paylaşacağım.