Firma olarak en çok takıldığımız nokta ( Çoğu firmanında takıldığını düşünüyoruz ) Hosting firmalarının kriz anındaki tavırları.

Teknik sorun dünyanın her yerinde olur, bu kaçınılmazdır. Ancak yerli firmalarda bir sorun yaşandığında süreç şeffaf yönetilmediği veya iletişim dili sertleştiği için olay hemen "TR Lokasyon pişmanlıktır/kullanılmaz" noktasına evriliyor.
Müşteri aslında sorundan değil, sorunun sahiplenilmemesinden kaçıyor. Sonuç olarak ne oluyor? Müşteri, iletişimle uğraşmamak için gidip doğrudan yurt dışı devlerinden hizmet alıyor, döviz dışarı gidiyor.

Halbuki sorun her yerde olur, önemli olan firmanın "Biz buradayız, hallediyoruz" güvenini verebilmesi. Bunu yapamayanlar yüzünden işini iyi yapan yerli firmalar da bu önyargıdan nasibini alıyor.

(İşini hakkıyla yapan, iletişimi düzgün firmalarımızı tenzih ederiz ama maalesef kurunun yanında yaş da yanıyor.)

Konuyu bizde takip ediyoruz. bakalım neler çıkıcak.
Herkese İyi Forumlar.