Merhaba, annemin e-devlet şifresini yenileyemiyoruz. Yeni kimlik kartındaki bilgileri giriyoruz, bilgiler hatalı diyor, Eski tip'i seçerek, eski kimlik kartındaki bilgileri giriyoruz, yine aynı hata... Bilgileri %100 doğru girdiğimden eminim çünkü evdeki herkesin şifresini yeniledim "unuttum" diyerek. Bir tek annemde olmuyor. Bunu nasıl çözeriz?