Merhaba,

Teknik destek merkezlerinde bazen koordinasyon problemi meydana çıkabiliyor.

Bu yüzden, buraya yazmadan önce mevcut destek bildiriminizde durumu daha izah eder ve anlayışlı bir biçimde ilgili firmaya belirtebilirsiniz.

Diğer bir seçenek ise telefon ile yazılı olarak aktaramadığınızı düşündüğünüz sorunu iletmek.

Umarım probleminiz en kısa süre içerisinde çözümlenebilir.

Saygılarımla.