Hard brick, cihazın tüm tepkilere karşı duyarsız kalması ve kurtarma modlarına girememesi durumudur. Bu durum genellikle yazılım değişikliklerinde yapılan yanlış işlemler sonucu ortaya çıkar. Video ayrıca soft brick (kilitlenme) durumunu da açıklamakta ve hard brick olmuş cihazların kurtarılması için teknik servise başvurmanın önemini vurgulamaktadır.