Bu durum genelde cihazdan kaynaklı oturum güvenlik verilerinden oluyor. İki bilgisayar aynı interneti kullansa bile tarayıcıdaki çerezler, cache, saat senkronizasyonu, güvenlik protokolü farkı veya Hotmail’in cihaz parmak izi (device fingerprint) algısı farklı olabiliyor. Bir cihaz “güvenilir cihaz” olarak kayıtlıysa sorunsuz girer, diğeri ise yeni cihaz gibi göründüğü için ekstra doğrulama isteyip hata verebiliyor. Tarayıcı çerezlerini temizlemek, saati otomatik yapıp senkronize etmek ve farklı tarayıcıyla denemek çoğu zaman çözüm oluyor.