Müşteri whatsapp'dan "siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum" yazdığında siparişin durumunu otomatik olarak müşteriye iletecek bir sistem arıyorsunuz. doğru mu anlıyorum? Eğer doğru anlamışsam cevabım geçerli otomasyonlarla bunu yapabilirsiniz.
Yok hayır öyle değil Yücel bey, biz sipariş durumunu sürekli değiştiriyoruz. Her değişimden sonra müşteriye "123 numaralı sipariş durumunuz güncellendi: Hazırlanıyor" gibi anlık mesaj göndermek istiyoruz. müşteriler arayarak öğrenmeye çalışıyor çok telefon trafiği oluşuyor bu durumun önüne geçmeye çalışıyorum.