Merhabalar, karmaşık bir durumumuz var yardımcı olursanız çok mutlu edersiniz. Bir abimizin İHS de barınan domaini zamanında 3. bir şahıs satın almış nicaea.com.tr yi ve şirket sahibi abimiz adına satın almış. O 3. şahıs vermedi domaini ama tüm marka tescil gibi belgeleri gönderdiğimiz için domaini info@nicaea.com.tr adresine kayıtlı İHS hesabımıza geri alabildik.
Daha sonrasında İkas altyapısını kullanan domainimizi Cloudflare üzerinden Shopify'a bağladık. Fakat, info@nicaea.com.tr adresimize ulaşamıyoruz mailde gitmiyor. Bu sebeple ne yapmamız gerekiyor?

Domain maili farklı bir hostta barınıyorsa o şahıs yine vermez ulaşamayız bu sorunu nasıl hallederiz?

İHS'ye bu durumu sorduğumda şu cevabı verdiler;

Merhaba, Kontrol sağlandığında nicaea.com.tr alan adınıza ait tarafımızca herhangi bir hosting paketi veya e-posta servisi bulunmadığı görülmüştür. Kullanmakta olduğunuz farklı bir hosting servisinde e-posta hizmeti mevcut ise, bu hizmete ait DNS kayıtlarını tarafımıza iletmeniz halinde ilgili kayıtlar eklenerek e-posta hizmetinizi kullanabilirsiniz. İyi Çalışmalar