Merhaba arkadaşlar. Trendyol ile ilgili yaşadığım bir sorunu sizlere danışmak istiyorum. Tecrübeli arkadaşlar yardımcı olabilirse çok sevinirim. Öncelikle Trendyolda 4 yıldır satış yaptığımız bir markamız var. Kendi markamıza ait bu ürünler kendi sosyal medya pazarlamamla satılıyor. Yaşadığım sorunsa bu marka kategorilerde asla gözükmüyor. Kategorilerde gözükmüyor derken mesela ürünü direkt olarak aramaya yazdığınızda ürün çıkıyor, ama ürünün satıldığı kategoriye girdiğinizde marka filtrelemede bile markanın ismi gözükmüyor.



Mesela yukarıda marka filtreleme kısmını koydum. Daha 1 gün önce tanımlanan markalar bile buraya düşer. O kategoride olan tüm markaları oradan filtreleyebilirsiniz. Ama ürünlerimin kendi doğru kategorisinde aramama rağmen ne kategorinin içindeki ürünlerde ne de marka filtresinde göremiyorum. Trendyol satıcı destek hattından hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Algoritma kaynaklı uzun sürebilir diyorlar. 4 yıldır satıyorum ne kadar uzun sürebilir diyorum bizim bilgimiz ve yardımcı olabileceğimiz konu bu kadar diyorlar. Mağazada Başarılı Satıcı, Hızlı Satıcı gibi rozetlerimizde var. Puanımız 9 altına 4 yıldır hiç düşmedi. Ama bu nasıl iş bir türlü çözebilmiş değilim