[HR][/HR]

🛒 Nasıl sipariş verilir? (Baştan sona)

1) Üye ol

• Ad soyadını kimliğindeki gibi yaz. Bu isim sonradan değiştirilemez; ödemeler yalnızca bu isimden kabul edilir.
• T.C. kimlik numaranı gir (fatura için gerekli). Bir kimlikle yalnızca bir hesap açılabilir.
• Üye numaran oluşur: AIHESAP-xxxxx. Havale açıklamasına bunu yazacaksın.

2) Bakiye yükle (Havale / EFT)

• Hesabım → Bakiye yükle sayfasında IBAN'ımız görünür.
• Açıklamaya yalnızca üye numaranı yaz (AIHESAP-xxxxx).
• Ödemeyi kendi adına kayıtlı banka hesabından gönder.
• Gönderdikten sonra sitede "Ödeme bildir" ile tutarı ve tarihi bildir.
• Bankamıza düştüğünü kontrol edip bakiyene ekleriz. Durumu "Ödeme bildirimlerim" bölümünden takip edersin.

⚠️ Önemli ödeme kuralları

• Başka birinin hesabından, şirket hesabından ya da ATM'den yatırılan ödemeler kabul edilmez ve geldiği hesaba iade edilir.
• Gönderen adı, sitedeki üyelik adınla birebir aynı olmalı.
• Biri sana "şu IBAN'a para yatır" dediyse ve aihesap'tan kendin bir şey almıyorsan dolandırılıyor olabilirsin. Göndermeden önce bize yaz.

3) Sepete ekle ve bakiyenle öde

• Ürün sayfasında aynı ürünün farklı satıcı/süre seçenekleri alt alta listelenir; garanti süresi her seçenekte yazılıdır.
• Bakiyen yetiyorsa sepetten tek tıkla ödersin. Fiyat sunucuda hesaplanır, sepetteki fiyat ödenen fiyattır.

4) Sipariş sayfası

• Ödeme sonrası sana özel bir sipariş sayfası açılır: alındı → hazırlanıyor → teslim edildi adımlarını buradan takip edersin.
• Bu bağlantı giriş yapmadan da açılır, kaybetmemen için kaydet. Siparişlerin ayrıca Hesabım → Siparişlerim'de de durur.

5) Teslimat

• Siparişler elle hazırlanır; anında teslim sözü vermiyoruz. Çalışma saatlerinde genellikle kısa sürede teslim edilir.
• Hazır olunca hesap / kod bilgilerin sipariş sayfasında "Ürününü al" bölümünde görünür.
• Garanti süresi teslim anında başlar; kalan süreyi Siparişlerim'de görürsün.

[HR][/HR]

🛡 Garanti ve iade

• Her ürünün garanti süresi ürün sayfasında ve siparişinde yazılıdır (ör. 24 saat, 7 gün, 1 ay).
• Ürün çalışmazsa Siparişlerim → "Ürün çalışmıyor" ile garanti talebi açarsın.
• Hatayı gösteren ekran görüntüsü ya da video zorunludur. Kanıt olmadan iade ya da değişim yapılmaz.
• Garanti süresince sorun çıkarsa yenisi verilir; verilemezse tutar bakiyene iade edilir.
• Dijital ürünlerde teslimattan sonra cayma hakkı yoktur: çalışan / kullanılmış kod için iade yapılmaz.
• Ürün açıklamasındaki kurallara uyulmazsa (ör. şifre/e-posta değiştirmek, paylaşmak) garanti geçersiz olabilir.

Bilgilendirme: Bazı ürünler (özellikle bazı API paketleri) resmi sağlayıcıdan değil, aracı servisler üzerinden sağlanır. Bu durum ve kullanım koşulları ürün açıklamasında yazılıdır; satın almadan önce oku.

[HR][/HR]

🕘 Çalışma saatleri

• Her gün 09:00 – 24:00 (Türkiye saati).
• Bu saatler dışında havale bilgileri gösterilmez ve ödeme bildirimi alınmaz; böylece gece ödeme yapıp sabaha kadar beklemezsin.
• Bakiyen varsa gece de sipariş verebilirsin; teslimat açılışta yapılır.

🔒 Güvenlik

• Ödemeler yalnızca hesap sahibinin adından kabul edilir (IBAN dolandırıcılığına karşı).
• Bir kimlikle tek hesap; şüpheli işlemler kontrol edilmeden teslim edilmez.
• Teslim bilgilerin yalnızca sana özel sipariş sayfasında görünür.

💬 Destek

• Sitedeki Destek sayfasından talep açarsın; talep numaranla yanıtları aynı sayfadan takip edersin.
• "Ürün çalışmıyor" konulu taleplerde ekran görüntüsü / video eklemen gerekir.